Luxe
Le domaine du luxe a subi des changements significatifs ces dernières années.
Avec une demande internationale en constante augmentation, les clients se modernisent et recherchent constamment à innover.
Ils exigent également une expérience client intégrée sur tous les canaux et attendent des marques qu’elles assument des responsabilités sociales et environnementales accrues.
Sur la base de ces observations, INNOKKA tire parti de son expertise approfondie pour offrir aux marques et aux enseignes de luxe un soutien individualisé à divers niveaux.
Améliorer l’efficacité opérationnelle en révolutionnant la chaîne de valeur et en optimisant les performances logistiques et technologiques.
Repenser l’expérience client en structurant la fidélisation et le parcours client, tout en introduisant de nouvelles offres novatrices (notamment liées à la RSE) et en personnalisant l’expérience d’achat.
Accompagner l’utilisation de la technologie pour explorer de nouveaux canaux de promotion (comme les influences, les ventes privées) et établir des partenariats commerciaux.
Exploiter efficacement les données pour améliorer la qualité de service et faciliter la prise de décision (approche basée sur les données).
